xoc – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này mô tả cách xoc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng xoc, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer). Những thông tin này là bắt buộc để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tài khoản thuộc về người dùng hợp lệ.
1.2 Thông tin thanh toán
Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
1.3 Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và thông tin kết nối mạng. Dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng và dùng để tối ưu hóa hiệu suất cũng như phát hiện gian lận.
1.4 Dữ liệu sử dụng
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, các trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng xoc. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xoc sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, giao dịch nạp/rút tiền VND, hiển thị kèo cược và kết quả trò chơi.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên và đủ điều kiện mới được sử dụng nền tảng.
- Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật bảo mật quan trọng.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
xoc sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật form.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Lưu trữ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của người dùng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng xoc.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
4.1 Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) và nhân viên xoc không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn.
4.2 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian quy định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch thường được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định.
4.3 Chia sẻ với bên thứ ba
xoc có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (slot, casino) để xác minh kết quả.
- Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
5.1 Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được lưu trữ bởi xoc. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ được cung cấp ở cuối trang. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay nếu cần thiết cho việc tuân thủ pháp luật.
5.2 Quyền hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu xoc hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp độ chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
5.3 Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
xoc không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ xoc nếu nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
xoc có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: xoc FAQ
Đội ngũ xoc sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.